POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction
Celest Agency accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de projet : informations fournies dans les formulaires de contact et devis
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Gérer la relation client et les projets
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite
- L'exécution d'un contrat
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect d'obligations légales
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects : 3 ans maximum sans interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne pour la gestion des projets
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
- Les autorités légales sur demande
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité régulières
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@celest-agency.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser l'audience et améliorer nos services (cookies analytiques)
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans votre navigateur.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@celest-agency.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).